DX時代のマーケティング

マーケティングって・・・「市場調査」のことだよね?
こう考えている人ってまだまだ多いと思うんです。

これはマーケティングリサーチという言葉があるので、そう勘違いして覚えてしまっているんだと思います。

ドラッカーは、「マーケティングの理想は、販売を不要にすることである。」
「マーケティングが目指すものは、顧客を理解し、製品とサービスを顧客に合わせ、おのずから売れるようにすることである。」
と言っています。

まずお客様のベネフィット(求める価値・便益)をしっかりと理解すること。
そしてそれにあった商品やサービスを展開すること。
DXによって爆発的に増えた競合他社と比較した際の差別的優位点を持つこと。

これこそがDXの時代のマーケティングに最も必要なことだと考えています。



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